CHE COS'È SISDOC  

L’obiettivo di SISDOC è quello di realizzare un sistema per la gestione dei flussi documentali che, attraverso la reingegnerizzazione e l’automatizzazione di alcuni fondamentali processi interni dell’Amministrazione, consenta, a livello metropolitano, l’a vvio di nuove modalità di cooperazione tra gli Enti territoriali coinvolti nel complesso iter di gestione dei flussi di documentazione.
La razionalizzazione dei processi di back-office costituisce il presupposto fondamentale per l’erogazione di servizi on-line a cittadini ed imprese.
Una serie di applicazioni modulari aggrega tra loro i singoli servizi di protocollo elettronico, posta certificata, flussi documentali interoperabili, atti amministrativi ed edilizia privata.

I benefici:
L’innovazione avrà impatto per cittadini e imprese sul versante della comunicazione e dell’i nterazione con la Pubblica Amministrazione, sia nel breve che nel medio-lungo periodo, apportando: 
- un miglioramento della comunicazione verso la P.A. con l’utilizzo di una varietà di canali di trasmissione e con la posta certificata che dà piena legalità amministrativa alle e-mail;
- un miglioramento della comunicazione dalla P.A. verso gli utenti con la possibilità di invio di informazioni personalizzate, anche via e-mail o SMS;
- un intervento diretto di cittadini e imprese nei processi amministrativi che potranno essere attivati e gestiti per via telematica mediante l’utilizzo della firma digitale e della posta certificata;
- la possibilità di interagire stabilmente con un unico interlocutore dell’A mministrazione che, grazie ad un’adeguata strumentazione, sarà in grado di coordinare il lavoro dei diversi Enti amministrativi;
-  l’accesso in ogni momento, da qualsiasi postazione e utilizzando tutti i canali, alle informazioni sullo stato dei procedimenti (anyway, anywhere, anytime);
-  la gestione, in un unico sistema, delle pratiche relative all’edilizia privata e alle delibere.

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