SERVIZIO PONTE

La Provincia di Napoli al fine di favorire l'autonomia dei 3000 sordi di Napoli e provincia e dei 7000 e più a livello regionale ha istituito a partire da luglio 2002 il Servizio Ponte.
La Direzione Politiche Sociali dell'Amministrazione diretta dal Dott. Giovanni Tasta ha fortemente voluto che anche a Napoli i Sordi potessero dialogare normalmente al telefono con qualsiasi interlocutore udente attraverso questo apposito servizio, assolutamente gratuito e accessibile con estrema semplicità da e per tutto il territorio non solo provinciale ma anche regionale e nazionale.
Per poter utilizzare tale servizio è sufficiente che l'utente disponga di un apposito apparecchio telefonico che munito di un display, permette all'utente di scrivere e leggere i messaggi in entrata e in uscita, DTS – dispositivo telefonico per sordi – viene distribuito gratuitamente ai sordi presso l'ASL di appartenenza.
La procedura operativa del Servizio Ponte è molto semplice: il sordo che desidera telefonare ad un utente o l'utente desidera mettersi in contatto con un sordo chiama il recapito del centralino del servizio 081.563.03.82 o 338.96.13.791; utilizzando il cellulare con funzione scritta ( fax – sms ) o D.T.S. se è sordo, il cellulare o il classico telefono con funzione vocale se è udente.
L'operatore della C.I.L.I.S. attraverso una seconda linea, effettuata la chiamata in uscita al numero di telefono richiesto dall'utente del servizio nell'altra modalità comunicativa, trasferendo in simultanea, la forma scritta in quella parlata o viceversa, il contenuto del dialogo tra i due interlocutori.

IL RISULTATO ?
E' stato fornito al sordo o all'utente il ponte di comunicazione ( un operatore esperto ) di cui necessita per mettersi in contatto con una persona che attua la comunicazione attraverso un'altra modalità.

 
QUESTO PROGETTO SI PONE VARI OBIETTIVI:
- fornire una conversazione tra sordo e udente in tempo reale;
- potenziare l'autonomia del sordo;
- migliorare la qualità della sua vita;
- favorire i rapporti interpersonali;
- agevolare il rapporto attraverso questo servizio anche con gli Enti Pubblici ( Telecom, Inps, Inail, Italgas, Enel, Carabinieri, Ambulanza, Polizia, Enti Locali vari, acc,…).

Il servizio, attivato in via sperimentale anche a Napoli, dopo le iniziative di Roma, Firenze, Torino ecc.., viene fornito a tutti in forma completamente gratuita.