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Il Network Linea Amica

Linea Amica è il più grande Network europeo di relazioni con il pubblico ed ha messo in rete oltre mille strutture di contatto che ogni giorno collaborano con gli esperti di Linea Amica alla risoluzione dei problemi dei cittadini.

Linea amica è una rete multicanale dei centri di contatto della pubblica amministrazione italiana. È un sistema di informazione che ha il compito di rispondere a domande ed esigenze dei cittadini, reindirizzandoli alle amministrazioni competenti, o fungendo da vero e proprio URP di ultima istanza. Linea amica eroga i propri servizi tramite telefono, Voice over IP, SMS, posta elettronica e fax. In tal modo risulta accessibile anche a chi è impossibilitato a recarsi fisicamente presso un URP, e a chi non ha la facoltà o la capacità di accedere ad internet.

Linea amica è un servizio di aggregazione, che ha lo scopo di fornire un unico punto di informazione, al fine di applicare i principi di semplificazione e sburocratizzazione della P.A.

http://www.lineaamica.gov.it/